カウンセリングの流れ
カウンセリング予約の仕組みを教えてください。
カウンセリングチケット購入をしていただきましたらチケット枚数分いつでもご予約いただけます。
１枚２５分のチケットですが連続で２枚、３枚と一気に使うことも可能ですので、お客様の予定や気分に合わせてご予約されてください。 ただし２０時〜朝８時は深夜、早朝料金として２５分で２枚分のチケットを消費します。
カウンセリングの予約方法を教えてください。
1. ログイン後、「予約・検索」をクリックし「受付中」のカウンセラーを選ぶ。
２. ここから予約する方法は２つあります。
(A)１つ目の方法はプロフィール下のスケジュールから「予約可」のボタンをクリック
カウンセリングに関して何かご希望があれば入力してください。
スタンダードプランかプロフェッショナルプランのチケットの選択をクリック。
予約確認の画面が出るので「予約する」を押した後に「決定」で予約が確定します。
(B)２つ目はチャットで日程を調整する方法です。
プロフィール下のスケジュールに都合がつかない場合は「カウンセリングお申し込みはこちらのボタンを押してください」をクリックします。
するとチャット欄が出ますので希望日時をお送りください。
１回目の返信は自動返信なので、カウンセラーの都合がいい日時が送られてきましたら微調整をお願いします。
その後、カウンセラーの都合が合えば４８時間以内には返信が来ますので、そちらで日程の決定をしていただきましたら相談者様のチケットを消費してカウンセラーが予約をとります。
どうやってカウンセリングするのでしょうか？
【パソコンの場合】
1. 現在予約済み」をクリックすると予約しているカウンセリングが表示されます。
2. Google meetのURLをクリック
3. Google meetのURLを開くとこちらの画面になりますので、今すぐ参加をクリックして
カウンセリングを行います。アプリなどのダウンロードなしでカウンセリングを受けられます。
【パソコンの場合】
Google meetのアプリ（無料）をダウンロード
予約したら出てくるURLを時間になったらクリック
アプリなどのダウンロードなしでカウンセリングを受けられます
【スマホの場合】
グーグルミーツアプリ（無料）をダウンロード
予約したら出てくるURLを時間になったらクリック
25分チケットですが一気に２枚や３枚使っても大丈夫ですか？
大丈夫です。カウンセラーの時間が許す限り２枚でも１０枚でも一気に使うことができます。ただ一気に数枚を使った場合、カウンセラーが休憩時間を取ることもありますので、そちらはご了承ください。
カメラがなくてもカウンセリングはできますか？
はい、可能です。
カウンセリングの際に、カメラを利用しないことをカウンセラーにお伝えください。
カウンセリングの延長はできますか？
予約は30分前までとなっています。したがってカウンセリング中に予約をしたくなった場合、30分あけた次のカウンセリングに予約が可能となります。
「チケットを使うから続けてやってほしい」となってもカウンセラーは受けることを禁止されておりますので予約ページから改めて予約されてください。
子供もカウンセリングを受けられますか？
はい、学校に馴染めないお子様の家庭教師としてカウンセリングを予約していたくことが可能です。
ただし、専門外のことはお教えすることができないことがありますのでご了承ください。
家族やパートナーとカウンセリングを受けられますか？
はい、親御様もしくはお子様だけでなく、パートナー様と一緒にカウンセリングを受けることが可能です。距離が近いと感情が入ってしまうので冷静な話ができないことがあります。
カウンセラーに客観的な視点で相談されてみてください。
ただし、１アカウントにつき１名までのご利用となっており、複数名で共有することはできませんのでご注意ください。もし発覚した場合は違約金が発生する場合がありますのでご了承ください。
アカウントを家族やパートナーと共有できますか？
ここかるのアカウントは、1アカウント1名までご利用できます。
家族やパートナの方と一緒にカウンセリングを受けることは可能ですが、1つのアカウントを複数名で共有することはできません。もし発覚した場合は違約金が発生する場合がありますのでご了承ください。
カウンセリングは効果があるんですか？
心理のプロが鬱や発達障害、適応障害だけでなく、気持ちが落ち込みやすい方が実際に前向きになれる療法などを活用しカウンセリングを行います。実際に数多くの方が、心が軽くなり仕事や人間関係が良くなっています。
カウンセリングはどのくらいのペースで利用するのがいいですか？
毎日でも毎週でも好きな時間にカウンセリングをされてください。
仕事の前の憂鬱さを話す方もいらっしゃいますし、仕事終わりのストレス発散で話す方もいらっしゃいます。ストレスを溜めることは毒ですので好きなタイミングで気軽に受けられてください。
認知行動療法って何ですか？
認知、つまり考え方などに働きかけ、ストレスを軽くしていく治療法のことです。実際に数多くの方が心の病を認知行動療法によって治しています。
様々な研究によって証明されており論文もありますので興味のある方は是非ご覧なられてください。
カウンセリングで障害や病気を診断してもらえますか？
医師免許を持たない者が診断することはできません。ただし病気や障害に詳しい者がカウンセリングをおこなっているので「傾向がある」かどうかはお話することができます。
他の医療機関、カウンセリングに通っていますが、相談できますか？
問題ありません。安く気軽にカウンセリングができることがここかるのメリットですので、クリニックに通いながらお客様に合った使い方をされてください。
カウンセリングの動画をブログやSNS、動画サイトなどに掲載してもいいですか？
録音・録画したデータを個人的に活用されることは問題ありませんが、 ここかるの利用規約にあるとおり、
インターネット上で、公開することは禁止しています。
無断掲載が発覚した際は、規約に沿ってサービスを停止する場合もありますのでご注意ください。また、カウンセラーから法的な対応をお客様にされたとしても弊社では責任を負えませんのでご了承ください。
未成年でも相談可能ですか？
未成年者も相談可能ではありますが、保護者の許可が必要となります
無断でチケットを購入された場合、アカウントの停止になることがあり、その場合でも返金、キャンセルは行えませんのでご了承ください